+48 22 350 65 04 biuro@qmsinfo.com

APPS

HANDY, MOBILTELEFON

QMS.EVERYWHEREs mobile App Funktionalität, die Ihren Kunden bietet Komfort, Hygiene und Sicherheit, und es bringt Ihnen ökologische Vorteile
und wirtschaftlich. Es richtet sich an diejenigen unter Ihnen, die bereits über ein implementiertes Warteschlangensystem verfügen und die Qualität der erbrachten Dienstleistungen verbessern möchten.

 

Vorteile von QMS. Überall

  • Verkürzung der Zeit, in der Kunden in der Einrichtung bleiben, auf das erforderliche Minimum. Dank der Anwendung können Kunden ein Ticket auf ein mobiles Gerät herunterladen und auf einen Anruf außerhalb der Einrichtung warten.
  • Informationen zum Anrufen eines elektronischen Tickets an den Service Desk werden sowohl auf dem mobilen Gerät als auch auf einem herkömmlichen Display in der Einrichtung angezeigt.
  • Möglichkeit, Tickets in mehrere verschiedene Warteschlangen herunterzuladen, jedoch mit einer Begrenzung der Anzahl herunterladbarer Tickets in einer Warteschlange.
  • Freundliche, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche.
  • Wie alle unsere Anwendungen verfügt auch QMS.Everywhere über eine API, mit der eine einheitliche Plattform für den Kundenservice in Unternehmen und Büros erstellt werden kann.

Hauptmerkmale der Anwendung

  • Verfügbarkeit auf mobilen Geräten
    mit Betriebssystemen Android und iOS.
  • Es ersetzt alle verfügbaren Funktionen vollständig
    am Fahrkartenautomaten.
  • Möglichkeit, den Anwendungsbereich für eine bestimmte Einrichtung individuell festzulegen
  • Verfügbar in drei Sprachversionen (Polnisch, Englisch, Ukrainisch) mit der Möglichkeit der Erweiterung
    für mehr Sprachen.
  • Zeigen Sie den Status der Warteschlange an, in die das elektronische Ticket heruntergeladen wurde (Anzahl der wartenden Personen).

Wie funktioniert es?

TICKET-SAMMLUNG

  • In der mobilen Anwendung wählt der Kunde die Einrichtung aus, die ihn interessiert, und die Kategorie des Falls.
  • Es gibt Informationen zum heruntergeladenen Ticket
    o die Anzahl der wartenden Personen und (optional) die ungefähre Wartezeit.
  • Die Nummer des heruntergeladenen elektronischen Tickets bleibt gespeichert
    in der App.

      ERWARTUNG

      • Der Kunde wartet auf den Anruf
        an jedem Ort, den Sie wählen
        in der Nähe der Einrichtung, z. B. auf dem Parkplatz.
      • Sie können den Warteschlangenstatus für einen ausgewählten Fall jederzeit anzeigen (in der Anwendung oder über die Website).

        RUFEN SIE FÜR EINEN JOB AN

        • Die Einladung zur Position erfolgt durch Anzeigen einer Benachrichtigung auf dem mobilen Gerät.
        • Zusätzlich wird das heruntergeladene elektronische Ticket angefordert
          auf traditionelle Weise (kollektive Anzeige, Arbeitsplatzanzeigen, Sprachansage).

          Stufen des Herunterladens des Tickets in der Anwendung

          AUSWAHL DER EINRICHTUNGEN

          Der Kunde wählt die Einrichtung im Anwendungsmenü aus. Wenn sich in der Region mehr als eine Einrichtung befindet, wird eine Auswahlliste angezeigt.

          WAHL DER KATEGORIE

          Der Kunde wählt die Warteschlange oder Operation aus, die ihn interessiert, oder bestätigt den zuvor vereinbarten Internetbesuch. Die Art der Präsentation und die Auswahl der Dienste in der mobilen Anwendung ist die gleiche wie im Fall eines herkömmlichen Ticketautomaten.

          TICKET-SAMMLUNG

          Nach Auswahl eines bestimmten Vorgangs erhält der Kunde Informationen über die aktuell gewartete Ticketnummer, die Anzahl der wartenden Personen und optional die ungefähre Zeit des Anrufs. Der Kunde erhält das Ticket.

          ANRUF

          Nach Abholung des Tickets wartet der Kunde an einem geeigneten Ort auf eine Einladung zum Stand. Erhält auf einem mobilen Gerät eine Benachrichtigung, dass eine bestimmte Ticketnummer zum Service Desk eingeladen wurde.

          Verwalten der QMS-Anwendung. Überall

          Kontakt

          +48 22 350 65 04

          Adresse

          Ul. Borecka 10A
          03-034 Warschau

          Email

          biuro@q-ms.pl

          Öffnungszeiten

          Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr.

          Eine Nachricht schicken