+48 22 350 65 04 biuro@qmsinfo.com

Бронирование

Интернет

Онлайн-бронирование — это функция, обеспечивающая комфорт и безопасность обслуживаемых людей. Это ограничивает время пребывания ваших клиентов в точке обслуживания до необходимого минимума. Его можно интегрировать с уже функционирующими системами или использовать в качестве дополнительной опции наших масляных систем. Независимо от выбранного решения, вы получите инструменты для управления сайтом, а также профессиональную поддержку в области внесенных изменений.

 

Преимущества онлайн-бронирования

  • Он может быть запущен на нашем сервере или при желании мы можем использовать инфраструктуру вашей компании (условие — предоставить виртуальную машину).
  • Удобное приложение QMS.Webadmin для управления системой бронирования.
  • Гибкие возможности планирования встреч.
  • Поддержка праздников и выходных. Гибкие возможности настройки временных горизонтов для отдельных типов дел отдельно. Возможность отмены посещений как Заказчиком, так и Администратором. Возможность корректировки собранных данных в зависимости от типа дела (номер документа, номер телефона, VIN автомобиля).
  • Возможность отправки SMS-уведомления о приглашении в точку обслуживания на указанный номер мобильного телефона.

Как это работает?

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ

  • На специализированном веб-сайте покупатель выбирает интересующую его дату, время и тему разговора.
  • На указанный адрес электронной почты он получает подтверждение бронирования, проверочный код и QR-код, которые позволяют ему добавить событие в календарь.
  • Он может отменить бронирование или изменить дату в любое время.

    ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТОВ

    • Клиент сообщает в сервисный центр в течение зарезервированного периода.
    • Он подтверждает запланированное посещение в автомате по продаже билетов, введя проверочный код.
    • Получает распечатку билета с указанием времени стоянки и обслуживания.

      ЗВОНИТЕ НА РАБОТУ

      • В оговоренное время сотрудник сервиса приглашает заказчика на стенд.
      • В случае, если по какой-либо причине клиент не явился на позицию, звонок производится повторно.
      • У обслуживающего сотрудника есть возможность перенаправить билет на другой стенд или вернуть его определенным количеством людей.

        Страница бронирования

        УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ

        • Параметры веб-сайта параметрируются через панель администрирования QMS.Webadmin.
        • В этой панели наш клиент может определить: в. случаи, для которых можно организовать посещения, график, объем собранных данных или временной горизонт.
        • Он может размещать на веб-сайте поля, определяющие тип бронирования (персональное, анонимное или смешанное).
        • В любое время он может создать дополнительные даты, включить резервирование для новых случаев или ввести ограничение на количество посещений для одного и того же человека.

          СМОТРЕТЬ

          • Окончательный внешний вид страницы бронирования принимает наш клиент.
          • Сайт бронирования автоматически адаптируется к стандарту WCAG.
          • Заказчик может определить расположение отдельных элементов, тип и размер шрифтов и цвета.
          • Он может добавлять поля, идентифицирующие организацию (логотип, адрес, контактные данные).
          • Может определять поля, касающиеся принятия правил, GDPR.
          • Он имеет возможность определять систему собираемых данных (личное бронирование, анонимное бронирование, смешанное бронирование).

            СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ

            • У клиента есть доступ к данным, отражающим количество назначений по индивидуальным делам на постоянной основе.
            • Он может анализировать данные за текущий день, а также за последующие дни за весь доступный временной горизонт.
            • Подробные архивные отчеты можно использовать для планирования работы на последующие периоды (загрузка рабочей станции, графики, время обслуживания).

                БЕЗОПАСНОСТЬ

                • Сайты бронирования, которые мы предоставляем, подлежат циклическим аудитам безопасности.
                • Они защищены сертификатом SSL.
                • Они устойчивы к DoD и DDoS-атакам.
                • У наших клиентов есть возможность ввести дополнительные валидаторы и лимиты бронирования.
                • У них есть возможность отслеживать IP-адреса устройства.
                  из которого было сделано бронирование.

                Примеры проектов

                Детали
                • Страница бронирования на сервере QMS
                Детали
                • Страница бронирования на сервере клиента.
                Детали
                • Страница бронирования на сервере QMS.
                • Опция WCAG включена.

                контакт

                +48 22 350 65 04

                Адрес

                Ул. Борецкая 10А
                03-034 Варшава

                Эл. почта

                biuro@q-ms.pl

                Часы работы

                Работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.

                Отправить сообщение